Gizlilik Politikası
İlgen Fashion, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem vermektedir. ilgenfashion.com üzerinden paylaşılan tüm bilgiler, yürürlükte bulunan mevzuat doğrultusunda gizlilik ve bilgi güvenliği ilkelerine uygun olarak korunmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Şeffaflık
Toplanan bilgiler yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve hukuka uygun şekilde kullanılmaktadır.
KVKK Uyumlu Süreç
Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin tüm süreçler 6698 sayılı KVKK kapsamında yürütülmektedir.
1. Gizlilik Politikasının Amacı Gizlilik
Bu politika; ilgenfashion.com internet sitesini kullanan ziyaretçilerin, üyelerin ve müşterilerin kişisel bilgilerinin hangi esaslara göre işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İlgen Fashion, kişisel bilgilerin gizliliğine saygı göstermeyi ve bu bilgileri yalnızca sunulan hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla kullanmayı taahhüt eder.
2. Toplanan Bilgiler Bilgiler
İnternet sitemizin kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgileri.
- Telefon numarası.
- E-posta adresi.
- Teslimat ve fatura adresleri.
- Sipariş ve ödeme bilgileri.
- IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları.
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları Amaç
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.
- İade ve değişim işlemlerinin sonuçlandırılması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması.
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme gönderilmesi.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı Çerez
İlgen Fashion internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler; oturumun devam ettirilmesi, tercihlerin hatırlanması ve istatistiksel analizlerin yapılması gibi amaçlarla kullanılmaktadır. Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilir.
5. Bilgi Güvenliği Güvenlik
İlgen Fashion, kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Ödeme işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup kredi kartı bilgileriniz İlgen Fashion tarafından saklanmamaktadır.
6. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı Paylaşım
Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması, siparişlerin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olan kişi ve kurumlarla paylaşılabilir.
- DHL Kargo: Sipariş teslimatı ve kargo takibi süreçleri için.
- PayTR: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
- Banka ve Finans Kuruluşları: Ödeme, iade ve tahsilat süreçleri için.
- Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde ilgili kurum ve kuruluşlar için.
- Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, güvenlik, yazılım ve operasyonel destek süreçleri için.
7. Ticari Elektronik İletiler İzin
Kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler, yalnızca kullanıcının açık rızası veya ilgili mevzuatta izin verilen durumlar kapsamında gönderilebilir.
Kullanıcılar, ticari elektronik ileti izinlerini diledikleri zaman geri alabilir. İzin iptali, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim gibi zorunlu işlem bildirimlerinin gönderilmesine engel değildir.
8. Veri Saklama Süresi Saklama
Kişisel bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, ödeme, teslimat, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin kayıtlar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli süreler boyunca saklanabilir.
9. Kullanıcı Hakları KVKK
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Politika Güncellemeleri Güncelleme
İlgen Fashion, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri, teknik altyapı değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika metni ilgenfashion.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel metni düzenli olarak incelemesi tavsiye edilir.
11. İletişim Kanallarımız Ulaşım
12. Resmî Firma Bilgileri Firma
Bilgilendirme: Bu Gizlilik Politikası, İlgen Fashion tarafından kullanıcı gizliliği ve kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı hükümler KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıca yer almaktadır.